格尔木市人民政府办公室

关于2019年三季度全市电子政务系统

应用暨政府网站政务新媒体运维情况的通报

各行委，昆仑经济技术开发区管委会，市政府各单位部门：

   根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求和市政府工作部署，市政府办公室组织开展了2019年三季度全市电子政务系统应用暨政府网站、政务新媒体运维情况抽查。现将抽查情况通报如下：

    一、系统应用及内容保障情况

（一）协同办公系统使用情况。截至9月底，全市电子政务协同办公系统共流转各类公文44914份，其中三季度流转16836份（详见附件1）。

（二）政府网站内容保障情况。截至9月底，政府网站发布各类信息6399条，其中三季度发布1704条，本地要闻、部门信息、通知公告、格尔木新闻、财政信息等栏目内容更新及时，各类服务和互动功能完善、运行正常（详见附件2）。各部门、单位通过电子政务协同办公系统报送各类信息1778条，其中三季度报送507条（详见附件3）。

（三）政府网站留言回复情况。截至9月底，政府网站共受理网民有效投诉、建议、咨询285件，涉及部门、单位18家，已办结277件，8件正在办理（详见附件4）。

（四）“云上昆仑”移动客户端信息发布情况。截至9月底，各部门、单位通过“云上昆仑”政务新媒体移动客户端共发布信息4141条，其中三季度发布1871条（详见附件5）。

二、政务新媒体抽查情况

州政府办公室第三季度共对全市16个政府系统政务新媒体进行了抽查，其中合格1个、不合格15各，合格率为6%。抽查不合格存在的主要问题为：内容更新不及时，无效链接，链接内容不相符，未设立专门的互动功能等。

三、存在问题

一是政府网站中“大事记”等栏目未及时保障；二是电子政务协同办公系统中个别单位发文数为零，影响系统的使用率；三是“云上昆仑”移动端（APP）内容保障不及时，招商引资、民政服务、文旅广电、交通运输等栏目更新信息极少，尤其是生态环境、税收管理、医疗保障、自然资源等栏目更新信息量为零，省政府信息与政务公开办公室已电话提醒我办要求及时更新信息，我办亦已通过会议、电话、QQ群等方式多次通知相关部门要求及时更新信息，但截止目前以上栏目信息数仍为零，面临被  国办单项否决的危险；四是信息审核不严谨，部分单位和部门对信息审核把关不严，导致敏感信息方面错字少字等现象比较突出（如国家领导人姓名、中国共产党、中华人民共和国、习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神、政治站位等），面临被国办政府网站普查和政务新媒体抽查单项否决的问题；五是留言回复时效性差，《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）规定，政府网站留言处理时间为5个工作日，对照上述要求，部门和单位延期处理和突击处理现象仍较突出。

四、工作要求

    （一）要高度重视。各单位、各部门要严格按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和省州市相关要求，切实做好全市电子政务系统应用暨政府网站、政务新媒体运维工作，切实做好相关工作。相关单位和部门因在政府网站和政务新媒体运维及内容保障方面出现问题而被国办、省州政府通报的，将直接追究主要负责人责任并在年底政务公开考核中扣分。

    （二）要立即整改。政府网站、政务新媒体日常更新情况已列入国务院办公厅、省政府办公厅、州政府办公室季度巡查范畴。各部门、各单位要深刻反思、举一反三，进一步压实责任，全面排查、完善措施、落实整改，不断提高信息更新的时效性，及时发布各类政务信息，坚决杜绝栏目不及时更新等问题，要按照“谁主管谁负责、谁发布谁负责”的原则，进一步明确责任主体，加强政务新媒体内容保障和日常监管，切实建立健全信息发布审核机制，做好各类新媒体账号的常态化自查，发现问题及时整改。

         各单位、各部门切实加强问题整改落实。整改情况（盖章纸质版和电子版）于10月18日前报送市政府办公室​。

2019年10月16日