一、受理范围

有就业创业政策需求的劳动者，均可按规定程序进行就业创业政策法规咨询。

二、事项类型

马上办；网上办；就近办；一次办。

三、申请主体

单位；个人

四、设定依据

《中华人民共和国就业促进法》第三十五条明确：县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构，为劳动者免费提供“就业政策法规咨询”……。

五、受理机构

格尔木市就业服务局

六、决定机构

格尔木市就业服务局

七、申请条件和限制

1.申请条件

无

2.禁止性要求

无

八、申请材料

无

九、申请方式

1.窗口（现场）申请

格尔木市人力资源市场

2.电话咨询

0979-8418271；0979-8424726

3.网上咨询

青海省人力资源和社会保障厅官方网站（http://rst.qinghai.gov.cn/）

十、办理方式

现场咨询、网上咨询、电话咨询。

十一、办理流程

就业创业政策法规咨询流程图

十二、办理时限

1.法定时限

无

2.承诺时限

即时办理

十三、收费情况

1.是否收费

否

2.收费依据及标准

无

十四、结果名称

咨询问题答复

十五、结果送达

当场告知；电话告知；网络公布；

十六、咨询电话

0979-8418271；0979-8424726

十七、监督投诉渠道

1.电话投诉

0979-8418201

2.现场投诉

格尔木市人力资源市场

十八、办理进程和查询结果

1.现场查询

格尔木市人力资源市场

2.网址查询

青海省人力资源和社会保障厅官方网站（http://rst.qinghai.gov.cn/）

十九、办理时间和地点

1.办理时间

周一～周五;8:30～12:00;14:30～18:00（法定节假日除外）。

2.办理地点

格尔木市文体街13号人力资源市场